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Wir suchen ab sofort eine:n Senior Account Manager:in, der:die Kundenbeziehungen nicht nur betreut, sondern aktiv weiterentwickelt. Jemanden, der:die Bedürfnisse erkennt, in klare Aufgabenpakete übersetzt und Wachstumspotenziale sichtbar macht – von der strategischen Beratung bis zur operativen Umsetzung. Bewirb dich unter truppe@vhug.de Deine Rolle - Exzellente Betreuung und Entwicklung von Kunden auf Projekt- und strategischer Ebene
- Schnittstelle zwischen Kunde und Agentur: Übersetzung von Bedürfnissen in präzise Briefings
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen (Vertrauen, Zugang, Rhythmus)
- Beratung in Marken-, Kommunikations- und Kampagnenfragen – inklusive Ableitung neuer Empfehlungen
- Sicherstellung konsistenter Marken- und Kommunikationsumsetzung über alle Kanäle
- Proaktive Identifikation von Chancen, Trends und Optimierungsmöglichkeiten
- Erkennen von Cross- und Up-Selling-Potenzialen und Initiierung entsprechender Maßnahmen
- Unterstützung bei Pitch-Prozessen, Angebotsentwicklung und Kundenpräsentationen
Was du mitbringst
- Mehrjährige Erfahrung als Account Manager:in – idealerweise in einer Agentur oder Beratung
- Starkes Verständnis für Markenführung, Kommunikation und digitale Touchpoints
- Fähigkeit, komplexe Kundenbedarfe klar zu analysieren und strukturierte Lösungen abzuleiten
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsstärke im Kunden- und Teamkontakt
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Verlässlichkeit und Ownership-Mentalität
- Hohe Serviceorientierung sowie Freude an partnerschaftlicher Zusammenarbeit
- Offenheit für neue Methoden, Tools und effiziente Workflows – inklusive AI-gestützter Prozesse – Erfahrungen mit Moco, HubSpot oder Asana von Vorteil
- Dokumentation von Kundenkontext, Learnings und Best Practices zur internen Wissensweitergabe
- Steuerung von Feedback-Loops zwischen Kundenseite und internen Teams hinsichtlich Qualität & Tempo
- Vorbereitung von Reports, KPIs und After-Sales-Analysen
- Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, New Business und Strategie zur Entwicklung passgenauer Angebote
Das bieten wir dir zusätzlich: - Vermögenswirksame Leistungen und Betriebsrente mit eigenem Versorgungswerk
- Ein persönliches Weiterbildungs-Budget
- VHUG-Coins, die du in unseren Partner-Restaurants einlösen kannst
- Förderung deiner Multitalente – ob Musik, Food-Content oder andere Leidenschaften
- Möglichkeit für Sabbaticals
- Regelmäßige Team-Events und unseren legendären „Heldenstammtisch“
- Flexible Arbeitsmodelle wie Home-Office und Mobile-Office
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