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Wir sind ein Online-Fotoservice mit einer breiten Produktpalette und verschiedenen Gestaltungs- und Bestellmöglichkeiten (App, Software und Website). An den unterschiedlichsten Touchpoints kommen wir mit unseren Kund:innen in Kontakt, vor allem während der Weihnachtssaison. Wir suchen daher neue Kollegen in Teil- und Vollzeit (von 20 bis 40 Stunden), die unser Team von Experten im Kundenservice für ca. 3 Monate unterstützen. Im Rahmen einer 3- bis 5-tägigen Schulung bringen wir dir alles bei, was du für deine Zeit bei uns benötigst. Das Arbeiten von zu Hause ist nach erfolgreicher Einarbeitung (ca. 2 Wochen) möglich. Unsere Starttermine sind der 14. Oktober und der 04. November 2024. DEINE AUFGABEN - Du beantwortest unsere Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, WhatsApp und Chat.
- Du berätst unsere Kunden bei der Gestaltung und Bestellung ihrer individuellen Fotoprodukte.
- Die Auftragsrecherche und -nachbearbeitung gehören ebenso zu deinen täglichen Aufgaben.
DEIN PROFIL - Du hast Freude an Kommunikation und telefonierst gerne.
- Du bist service- und lösungsorientiert und handelst stets im Sinne der Zufriedenheit unserer Kunden.
- Du hast sehr gute PC Kenntnisse und eine hohe Affinität zu Internet, Smartphone Apps und gerne auch zur Digitalfotografie.
- Dein Deutsch ist auf sehr gutem Niveau in Wort und Schrift.
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Service, Kundenberatung, Call Center o.ä. gesammelt.
- Deine Flexibilität und dein Engagement zeichnen dich aus.
DEINE BENEFITS - TEAM – Ein 28-köpfiges Team, das sich riesig auf dich freut!
- ATTRAKTIVER STUNDENLOHN – 13,50 Euro brutto + Zuschläge (an Sonn- und Feiertagen)
- WORK LIFE BLENDING – 2,5 Urlaubstage pro vollendetem Monat und mobiles Arbeiten an 2 Tagen in der Woche nach Einarbeitung möglich.
- ONBOARDING – abwechslungsreiche Schulungswoche vor Ort
- COFFEE & FOOD LOVE – Täglich kostenloses Frühstück mit Brötchen und weltbesten Siebträger-Kaffee, Pizza-Ofen im Office, Hellfire-Grill auf unserer Dachterrasse und Kantine auf dem Firmengelände.
- FUTURE PLANS – Nach einer erfolgreichen Zeit im Kundenservice, besteht die Möglichkeit, dass du übernommen wirst.
- WHAT ELSE? – Rabatte auf unsere Produkte für dich und deine Freunde, sowie kostenlose Fotodruck-Stationen im Büro.
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