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ABOUT THE ROLE In dieser Rolle unterstützt du erstklassige Marken im DACH-Raum bei der Betreuung ihrer Kunden. Wir suchen keine klassischen Zeitarbeiter, sondern Experten, die Verantwortung für die Customer Journey übernehmen. Du wirst Teil eines exklusiven Pools von Top-Spezialisten, die für ihre Qualität und Verlässlichkeit bekannt sind. YOUR TASKS - Customer Support: Du bearbeitest eigenverantwortlich Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
- System Management: Du arbeitest täglich mit führenden CRM-Tools wie Salesforce, Zendesk oder HubSpot.
- Quality Excellence: Du stellst eine erstklassige Kommunikation sicher und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
YOUR PROFILE – THE INTERACTICA STANDARD Um die Qualität für unsere Partner zu garantieren, setzen wir folgende Benchmarks voraus: - Sprache: Deutsch auf Muttersprachen-Niveau (C2).
- Status: Du arbeitest als registrierter Freelancer oder Sole Trader (z.B. Autónomo).
Hardware: Dein Rechner verfügt über mindestens 16GB RAM und einen modernen Prozessor. - Connectivity: Du hast eine stabile Internetverbindung mit mehr als 50 MBit/s und niedriger Latenz.
- Workspace: Du arbeitest in einer professionellen, ruhigen Umgebung (unter 35dB).
- Security: Du nutzt ausschließlich private Netzwerke (kein öffentliches WLAN) und bist bereit für VPN-Nutzung.
WHAT WE OFFER - 100% Remote: Absolute Flexibilität und ortsunabhängiges Arbeiten innerhalb der EMEA-Zeitzonen.
- Top-Technologie: Zugang zu modernsten Infrastrukturen und Support-Tools.
- Professional Onboarding: Ein strukturierter Prozess, der dich perfekt auf den Projektstart vorbereitet.
- Starke Partnerschaft: Langfristige Zusammenarbeit und Fokus auf fachliche Führung.
OUR SELECTION PROCESS
Digital Profiling: Abgleich deiner Anforderungen und Skills. - Native Screening: Tiefgehende Prüfung deiner Sprach- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Technical Audit: Verifizierung deiner Hardware und Internetstabilität.
- Dossier Creation: Wir erstellen dein Experten-Profil für den direkten Projekt-Einstieg.
Activation: Nahtlose Integration in das Team des Partners. READY TO MEET THE STANDARD? APPLY NOW. |