Das online Marketing von KMU kann erheblich verbessert werden indem die Unternehmen sich in soziale Netzwerke (Facebook, Xing, Twitter) und soziale Medien (Youtube) eintragen und so direkten Kontakt mit ihren Kunden hegen können. Um zu erfahren wie man Facebook andere soziale Netzwerke und soziale Medien nutzen kann, kann man eine Beratung vom KMU Lotsen machen lassen. Der KMU Lotse berät deutschsprachige Unternehmen in Deutschland, der Schweiz und Österreich.
