Der Portal 24h-Pflegespezialist versteht sich als Schnittstelle zwischen Personen für sich oder Mitglieder, einer 24-Stunden-Support-Suche und Anbietern, solchen Pflegekräften.
Die Vermittlung erfolgt für die Interessenten risikofrei und absolut kostenlos. Ziel des Portals ist es, die Anbieter in Konkurrenz zu setzen und so das beste Angebot für die Recherche zu machen. Durch den speziellen Fragebogen wird sichergestellt, dass alle wichtigen Informationen abgefragt werden, um eine möglichst schnelle Behandlung zu ermöglichen.
Wenn noch Fragen offen sind, wird sich ein Mitarbeiter mit dem Interessenten in Verbindung setzen, um diese zu klären. In der Regel erhalten Interessenten innerhalb von ein bis drei Tagen Angebote von maximal drei Lieferanten aus ihrer Region. Danach können sowohl der Interessent als auch der Anbieter für die Vermittlung von Pflegekräften den Vertrag gemeinsam abschließen und mit dem Abschluss, bzw. der Unterschrift, die Betreuung beginnen.