Kundenberater Video-Software (m/w/d)
Magix Software GmbH

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Für unser Team in Dresden suchen wir Macher und Querdenker, die ihre Passion und Kreativität ausleben möchten. Mit Dir wächst nicht nur das Unternehmen, sondern auch Du kannst mit dem Unternehmen wachsen.

Du teilst unsere Leidenschaft für die Welt der Audio-, Video-, Web- sowie Grafiksoftware und willst diese allen zugänglich machen? Dann bewirb Dich jetzt und schreibe mit an unserer Erfolgsgeschichte.

Als Kundenbetreuer im Bereich Videosoftware (m/w/d) warten folgende Aufgaben auf Dich:

  • Du beantwortest Anfragen unserer Kunden und leistest ihnen Hilfestellung bei der Nutzung unserer Video-Software.


Dabei fallen folgende Aufgaben in Deinen Verantwortungsbereich:

  • Nach einer intensiven Einarbeitung und mit Hilfe einer internen Datenbank bist Du in der Lage Kundenfragen zu analysieren und schnell eine Lösung zu finden.
  • Du nimmst Fehlermeldungen entgegen und löst diese mit Hilfe unserer Antwort-Vorlagen.
  • Du dokumentierst unsere Kundenanfragen und optimierst dabei unseren Service-Workflow, indem Du unsere interne Datenbank ausbaust und unsere Antwort-Vorlagen erweiterst.

Warum ist das Arbeiten bei MAGIX so besonders?

  • Wir bieten Dir tolle Teams, die leidenschaftlich und motiviert an Ihren Projekten arbeiten.
  • Durch eigenverantwortliches, selbstständiges Arbeiten sowie einer flachen Firmenhierarchie hast Du die Möglichkeit, Dich und Deine Fähigkeiten optimal einzubringen.
  • MAGIX besteht bereits seit über 25 Jahren, entwickelt sich fortwährend weiter und ist höchst profitabel. Dadurch können wir Dir einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz mit Weiterbildungsmöglichkeiten bieten.
  • Du nutzt unsere Softwareprodukte kostenlos.
  • Soziales Engagement ist Dir wichtig? Seit Jahren unterstützen wir mehrere Charity Organisationen. Allein in den letzten 12 Monaten ist es uns durch unsere Kooperationen gelungen, Spenden in Höhe von über 1,5 Millionen Dollar zu generieren. Mit diesen Spenden unterstützt MAGIX mehrere Gesundheits-, Tierschutz-, sowie Kinderhilfsorganisationen.
  • Wir unterstützen Dich finanziell mit einem Job-Ticket, so dass Du Deine Monatskarte zu den besten Konditionen bekommst!
  • Du kannst Dich Zu jeder Zeit kostenlos an unseren warmen und kalten Erfrischungsgetränken bedienen.
  • Für einen gesunden Powersnack ist gesorgt! Wir bieten Dir täglich frisches Obst und Gemüse.
  • Machst Du gerne Sport oder möchtest Du damit anfangen? In unseren Partner-Fitness-Studios erhältst Du für Deine Mitgliedschaft einen super Rabatt!

Was musst Du dafür mitbringen?

  • Du hast viel Freude an der Kommunikation und besitzt ein gutes Einfühlungsvermögen im Umgang mit unseren Kunden.
  • Du löst gerne komplexe Sachverhalte und arbeitest lösungsorientiert.
  • Du kannst Dich gut in andere Leute hineinversetzen.
  • Der Umgang mit dem PC ist für Dich selbstverständlich und mit dem MS Office Paket kennst Du Dich gut aus.
  • Teamwork sowie Engagement, Qualitätsbewusstsein und Flexibilität sind für Dich selbstverständlich.
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und bringst vielleicht noch weitere Sprachkenntnisse mit.
  • Du sammelst Pluspunkte, wenn Du bereits Berufserfahrung im Bereich Service Desk mitbringst.
  • Bist Du ein Quereinsteiger? Kein Problem! Solange Du voll motiviert bist und bereit bist Neues zu lernen und auszuprobieren, bist Du bei uns genau richtig!

Spricht Dich diese Herausforderung an?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Unterlagen möglichst in einer pdf-Datei, mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail (Betreff: Kundenbetreuer Video DD) an: recruiting@magix.net.

Skills/technologies
Qualifications completed vocational training
Working hours full-time
Job location 01067 Dresden (Germany)
Type of job application via email
Magix Software GmbH

Berlin (Germany)
Contact person Pia Hering
Email Apply
01/14/2020 (updated )

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